Regulamin

Data wejścia w życie: 3 lipca 2026 · Wersja: 1.0

§1. Definicje

  1. Sprzedawca / Usługodawca — Sebastian Rzemiński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z siedzibą przy Osiedle Lawendowe 2/4, 11-710 Piecki, NIP 7422269001, REGON 385929418, e-mail: [email protected].
  2. Serwis — serwis internetowy pod adresem wirtualnakartka.pl wraz z podstronami.
  3. Klient / Kupujący — osoba składająca Zamówienie.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) k.c.).
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt / Kartka — cyfrowa kartka okolicznościowa z piosenką, tekstem, dedykacją i życzeniami, dostępna pod indywidualnym adresem URL, wraz z plikiem MP3 i kodem QR.
  7. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (Produkt i jego elementy).
  8. Edytor — narzędzie do tworzenia, edycji i publikacji Kartki, dostępne przez indywidualny link ważny 30 dni.
  9. Publikacja — zatwierdzenie i opublikowanie Kartki pod indywidualnym URL; po Publikacji treść jest niezmienna.
  10. Osoba Obdarowana — osoba, której dotyczy Kartka i której dane podaje Klient.

§2. Postanowienia ogólne i przedmiot Umowy

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania Zamówień oraz zawierania i wykonywania umów o dostarczanie Treści cyfrowej. Klient korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i nie dostarcza treści bezprawnych. Usługa jest cyfrowa, bez dostawy fizycznej.

Przedmiot Umowy: przedmiotem Umowy jest umożliwienie Klientowi stworzenia spersonalizowanej Kartki z wykorzystaniem narzędzi udostępnionych przez Sprzedawcę, jej publikacja pod indywidualnym adresem URL oraz dostarczenie powiązanych Treści cyfrowych (m.in. tekstu, dedykacji, życzeń, utworu w pliku MP3 i kodu QR) zgodnie z aktualną ofertą Serwisu. Zakres funkcjonalności zależy od wybranego wariantu Produktu.

§3. Wymagania techniczne, funkcjonalność, interoperacyjność i aktualizacje

Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies, aktywne konto e-mail. Odbiór Kartki nie wymaga aplikacji ani konta przez Osobę Obdarowaną.

Funkcjonalność Treści cyfrowej: Produkt jest dostępny poprzez przeglądarkę internetową i nie wymaga instalacji oprogramowania. Dostęp do Edytora następuje po skorzystaniu z indywidualnego linku otrzymanego e-mailem. Opublikowana Kartka jest dostępna pod indywidualnym adresem URL i może być odtwarzana na komputerach, telefonach oraz tabletach. Korzystanie z Produktu wymaga aktywnego połączenia z internetem. Plik MP3 wybranego utworu można pobrać i odtwarzać również bez połączenia z internetem.

Interoperacyjność: Produkt działa w popularnych, aktualnych przeglądarkach obsługujących standard HTML5 (m.in. Chrome, Firefox, Edge, Safari). Nie gwarantujemy poprawnego działania w przeglądarkach niewspierających standardów HTML5 lub z wyłączoną obsługą JavaScript.

Aktualizacje: Sprzedawca zapewnia aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową przez okres, w którym Treść cyfrowa jest udostępniana Klientowi, o ile są one wymagane przez przepisy prawa lub niezbędne do prawidłowego działania Produktu. Aktualizacje takie nie zmieniają treści opublikowanej przez Klienta Kartki.

§4. Rodzaje usług

Usługi nieodpłatne (przeglądanie Serwisu, kontakt) oraz usługa odpłatna (dostarczenie Kartki wraz z dostępem do Edytora). Model gościnny — konto nie jest wymagane; dostęp do Edytora przez indywidualny link e-mail.

§5. Składanie i realizacja Zamówienia

  1. Klient wypełnia formularz i przechodzi do płatności obsługiwanej przez tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).
  2. Przed Zamówieniem Klient akceptuje Regulamin oraz, jako Konsument, składa oświadczenie z §9 ust. 3.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności; Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail i link do Edytora.
  4. Po opłaceniu rozpoczyna się wytwarzanie Treści cyfrowej; Klient edytuje ją i publikuje w Edytorze.

§6. Cena, płatności i najniższa cena (Omnibus)

  1. Ceny są cenami brutto w złotych (PLN); wiążąca jest cena z chwili Zamówienia.
  2. Oferta: jeden Produkt w cenie wskazanej w Serwisie przy Produkcie (z możliwą ceną promocyjną) + opcjonalne rozszerzenie „+6″ w cenie wskazanej w Serwisie.
  3. Najniższa cena z 30 dni: przy każdej informacji o obniżce podajemy obok ceny obniżonej najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
  4. Opinie: Publikowane opinie pochodzą wyłącznie od osób, które zakupiły Produkt. Przed publikacją weryfikujemy powiązanie opinii z dokonanym zakupem na podstawie danych zamówienia (m.in. adresu e-mail użytego przy zamówieniu lub numeru zamówienia).
  5. Płatności obsługuje tpay; nie przechowujemy danych kart. Opłata jednorazowa, bez abonamentu.
  6. Faktura: Klient może zgłosić żądanie wystawienia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Żądanie wraz z danymi do faktury prosimy przesłać na adres [email protected], podając numer Zamówienia.

§7. Dostarczenie, Edytor, Publikacja i okres dostępności

  1. Wykonanie świadczenia: świadczenie polega na udostępnieniu Klientowi Edytora, umożliwieniu wygenerowania Treści cyfrowej oraz jej dostarczeniu zgodnie z Umową. Dostarczanie Treści cyfrowej rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu Umowy.
  2. Klient samodzielnie tworzy i zatwierdza Kartkę; liczba operacji (rundy muzyki, wersje tekstu) jest ograniczona zgodnie z ofertą.
  3. Publikacja jest ostateczna i nieodwracalna. Z chwilą Publikacji treść Kartki (tekst, dedykacja, życzenia, utwór, design) zostaje utrwalona i nie podlega dalszej edycji przez Klienta. Po Publikacji zmiana treści nie jest możliwa z uwagi na charakter usługi polegającej na utrwaleniu wybranej przez Klienta wersji Treści cyfrowej. Klient jest o tym informowany i potwierdza Publikację odrębnym działaniem.
  4. Opublikowana Kartka jest dostępna pod indywidualnym URL przez 12 miesięcy od Publikacji. Na 7 dni przed wygaśnięciem przypomnimy e-mailem; możliwe jest przedłużenie. Po upływie okresu (bez przedłużenia) Kartka i powiązane dane są trwale usuwane.
  5. Dostęp do Edytora (link) jest ważny 30 dni; jego wygaśnięcie nie wpływa na dostępność opublikowanej Kartki.
  6. Plik MP3 wybranego utworu jest dostarczany e-mailem i pozostaje u Klienta bezterminowo.
  7. Dokładamy starań o dostępność Serwisu, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanego działania (przerwy techniczne). Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Treści cyfrowej z Umową wobec Konsumenta.
  8. Siła wyższa i awarie: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim wynika ono z siły wyższej lub awarii niezależnych od Sprzedawcy (np. awarie dostawców zewnętrznych, sieci lub hostingu). Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Konsumenta.

§8. Prawa autorskie i licencja

  1. Utwór, tekst, dedykacja i życzenia powstają z wykorzystaniem narzędzi AI na podstawie danych Klienta; ujawniamy współtworzenie przez AI. Wyniki działania AI mogą zawierać elementy nieprzewidywalne i różnić się pomiędzy kolejnymi wygenerowanymi wersjami; nie stanowi to samo w sobie niezgodności Produktu z umową. Treści generowane z wykorzystaniem AI nie stanowią porady prawnej, medycznej ani innej profesjonalnej opinii.
  2. Z chwilą zapłaty Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Produktu na potrzeby własne, prywatne i niekomercyjne, w zakresie wynikającym z niniejszego Regulaminu oraz warunków licencyjnych dostawców technologii wykorzystywanych do wygenerowania treści (m.in. dostawcy AI i dostawcy generowania muzyki).
  3. W ramach licencji Klient może: odtwarzać Produkt, pobierać i przechowywać plik MP3, udostępniać Kartkę i link bliskim (w tym rodzinie), przesyłać link dowolnym kanałem (m.in. e-mailem), publikować Kartkę lub utwór w mediach społecznościowych, drukować kod QR, odtwarzać Produkt podczas prywatnych uroczystości rodzinnych oraz przekazywać go osobom bliskim, a także korzystać z Produktu na własny, prywatny użytek.
  4. Klientowi nie wolno: sprzedawać ani odsprzedawać Produktu, wykorzystywać go komercyjnie, usuwać informacji identyfikujących Sprzedawcę ani naruszać praw autorskich związanych z Produktem, ani wykorzystywać Produktu lub jego elementów do tworzenia usług konkurencyjnych wobec Serwisu. Wykorzystanie komercyjne wymaga odrębnych ustaleń i może podlegać warunkom dostawców technologii.
  5. Plik MP3: wybrany utwór dostarczamy w formacie MP3; Klient może go pobrać, przechowywać, kopiować na własny użytek, odtwarzać i przesyłać bliskim. Plik przeznaczony jest do użytku prywatnego i niekomercyjnego; publikacja utworu w serwisach streamingowych lub dystrybucja komercyjna wykracza poza zakres licencji.
  6. Klient nie nabywa praw do oprogramowania, szablonów ani technologii Serwisu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Co do zasady Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Wyjątek — treści cyfrowe: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
  3. Przed płatnością Konsument składa wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i potwierdza, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Bez tej zgody zamówienie nie może zostać zrealizowane.
  4. Postanowienia stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§10. Zgodność Treści cyfrowej z umową, reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5b, dyrektywa 2019/770). Regulamin nie wyłącza tych uprawnień.
  2. Ze względu na twórczy i personalizowany charakter Produktu, różnice między subiektywnym oczekiwaniem Klienta a efektem artystycznym nie stanowią same w sobie niezgodności Treści cyfrowej z umową, jeżeli Produkt odpowiada opisowi oferty, funkcjom wskazanym w Serwisie oraz ustaleniom dokonanym przy składaniu Zamówienia. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta w przypadku rzeczywistej niezgodności Treści cyfrowej z umową.
  3. Reklamacje: [email protected], z danymi Zamówienia i opisem. Rozpatrujemy w terminie 14 dni.
  4. Reklamacje techniczne: jeżeli problem ma charakter techniczny (np. nie działa adres URL Kartki, nie odtwarza się lub nie pobiera plik MP3, nie dotarła wiadomość e-mail z linkiem lub plikiem), prosimy o zgłoszenie z opisem, numerem Zamówienia i, jeśli to możliwe, adresem Kartki. Dołożymy starań, aby przywrócić prawidłowe działanie lub dostarczyć Produkt w alternatywny sposób.
  5. W razie niezgodności Konsumentowi przysługują uprawnienia ustawowe.

§11. Dane Osoby Obdarowanej — oświadczenie Klienta

  1. Klient podaje dane Osoby Obdarowanej (imię, wspomnienia) w celu wykonania Kartki.
  2. Klient oświadcza, że jest uprawniony do podania tych danych i że nie narusza praw ani dóbr osobistych tej osoby ani osób trzecich.
  3. Klient zobowiązuje się nie podawać danych szczególnych kategorii ani treści bezprawnych.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za treści wprowadzone do Produktu (imię, wspomnienia, tekst, życzenia oraz inne informacje), w tym za ich zgodność z prawem, prawdziwość oraz nienaruszanie praw i dóbr osobistych osób trzecich. Sprzedawca nie ma obowiązku uprzedniej weryfikacji tych treści. Nie wyłącza to prawa Sprzedawcy do przeprowadzenia weryfikacji lub moderacji zgodnie z Regulaminem.
  5. Kartka publikowana jest pod nieodgadywalnym URL i nie jest indeksowana; zawiera mechanizm zgłoszenia nieprawidłowości.
  6. Zgłaszanie treści (mechanizm zgłoszeń): osoba, która uzna, że Kartka narusza jej prawa lub obowiązujące przepisy, może zgłosić to na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, wskazanie Kartki (adres URL) oraz opis naruszenia. Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z zasadami moderacji z §12.
  7. Na żądanie Osoby Obdarowanej lub zgłoszenie nadużycia możemy usunąć Kartkę wraz z powiązanymi danymi. Szczegóły: Polityka prywatności.

§12. Zakazane działania, moderacja i usuwanie Kartki

  1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń Serwisu, podejmowanie działań mających na celu obejście mechanizmów bezpieczeństwa systemów AI, zakłócanie działania Serwisu oraz tworzenie treści naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich.
  2. Usunięcie Kartki lub zablokowanie Zamówienia może nastąpić, gdy Kartka lub treść: narusza prawo, narusza dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich, zawiera mowę nienawiści lub treści bezprawne, narusza Regulamin, albo gdy otrzymamy wiarygodne zgłoszenie nadużycia. Kartkę usuwamy, chyba że przepisy prawa wymagają jej zachowania.
  3. Procedura moderacji: działanie podejmujemy na podstawie zgłoszenia lub własnych ustaleń, po ocenie zasadności. O usunięciu lub zablokowaniu informujemy Klienta (na adres e-mail powiązany z Zamówieniem) wraz z podaniem przyczyny, o ile nie uniemożliwiają tego przepisy prawa, decyzje organów lub względy bezpieczeństwa. Klientowi przysługuje możliwość odwołania się poprzez kontakt na [email protected]; rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod, m.in. powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (WIIH) lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje: uokik.gov.pl. (Unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2024 r.) Skorzystanie jest dobrowolne.

§14. Dane osobowe

Administratorem danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania określa Polityka prywatności. Polityka prywatności stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu w zakresie przetwarzania danych osobowych.

§15. Postanowienia końcowe

Język i archiwizacja umowy: umowa zawierana jest w języku polskim. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (Klient może go zapisać lub wydrukować). Treść zawartej umowy jest utrwalana i zabezpieczana w systemie Sprzedawcy; Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin z chwili Zamówienia. Ważnymi przyczynami zmiany Regulaminu są w szczególności: zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana sposobów płatności, zmiana oferty, zmiana danych Sprzedawcy lub konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.